市川 美奈

ニックネーム:えびちゃん

前職:アパレル店員

2018年入社

前職との違いは?

お子様やパパママに楽しんでいただくため、スタジオ内をたくさん走り、大きな声を出し、たくさん笑い、たくさんの汗をかくので、一日がハードで息付く暇もないです。 また、お客様との関わり方がすごく深く濃く、お子様との距離感も初めからとても近いと思います。 相手が大人だけでなくお子様とも接するので、言葉遣いや言葉選びが前職と違います。

あなたの考えるメモリスの強みは?

自然光を使ったり着物もモダンでお洒落だと思います。 5店舗それぞれテーマカラーがありオリジナル性があるのでお客様も色々回れて楽しめます。 キャストみんなの仲も良く、先輩や仲間たちが親身に寄り添ってくれるので、 とてもアットホームな雰囲気の職場だと思います。 みんなコミュニケーションの取り方が上手いところもメモリスの強みだと思います。

現在の仕事内容とやりがいを感じる瞬間は?

お客様の喜んでくださる顔を1番近くで見られ、 直接ありがとうのお礼を言われたり、パパママが涙を流してる姿を見ると大変な撮影でも報われます。 あと、お子様が懐いてくれたりニックネームを覚えて呼んでくれる時や 人見知りの赤ちゃんが抱っこさせてくれる時もすごく嬉しくて胸がいっぱいになります。

働く上で大切にしていることは?

お客様の喜ぶことを考え、接客を疎かにしないよう注意しています。また、一緒に撮影に入るアシスタントや店舗のスタッフとのコミュニケーションも大切にしています。あとは、体調を崩さないように夜は早めに寝ること、チームで撮影をしているので自分都合で撮影を進めないようにすることも働く上での大切にしているところです。

印象に残っているお客様とのエピソードは?

ハーフバースデーで撮影に入ったお子様が人見知りと場所見知りでずっと泣いていました。 それから半年後の1歳バースデーで再来店された時、アシスタントに入りたいと先輩にお願いしました。 パパママは覚えていてくれたけど、お子様はその日もずっと泣いていて撮影もなかなか進みませんでしたが、最後に笑ってくれた時はすごく嬉しかったです。